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五:诚信
+ K5 k1 D& y: P( I; Z (1)做不到的事情不要说,说了就努力做到。
1 Y; B* f; m% s! z. b (2)虚的口号或标语不要常挂嘴上。5 W3 B5 s, K7 T: U/ x$ W0 M
(3)针对客户提出的“不诚信”问题,拿出改善的方法。
- P6 a j3 a; ] e: H (4)停止一切“不道德”的手段。, Y$ M! N( d" M3 W
(5)耍弄小聪明,要不得!
1 O4 V. A; r) i6 p( `4 a, J3 M W* X (6)计算一下产品或服务的诚信代价,那就是品牌成本。
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六:担当
1 @& t5 g, b5 Q0 \ (1)检讨任何过失的时候,先从自身或自己人开始反省。
* s( f" g8 M* h& e$ \7 W (2)事项结束后,先审查过错,再列述功劳。
$ {6 q" R1 ~" ]4 F, ` (3)认错从上级开始,表功从下级启动
- K7 A( F- ?$ J (4)着手一个计划,先将权责界定清楚,而且分配得当。& P7 T! o* b& e7 \. K
(5)对“怕事”的人或组织要挑明了说。 |
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