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三7 K l+ y- M) \! A. ^2 J, g
; A& S; ~. I" U0 t+ C
美国志愿者组织内部都有严格的规章制: [% M+ j6 j f
度,其活动也各具特色。- O) }* O. W5 ]+ C" y. b9 T
规范志愿者组织活动的有两本教材,一本
: h& y- g, f/ e7 \6 J- H1 _是《志愿者乎册)),另一本是《领导技巧);( Lead-/ ^' p0 i4 p5 A) R/ V$ G' q
ership Skills),下面我们对这两本}5的卞要内容7 O8 I: W6 w7 P4 t J
作些介绍。! x* I+ _/ C! J1 c! M- V
《志愿者乎册》是一本小册了,共13页,介; M/ S& S+ R0 {
绍的是爷何塞志愿者组织的活动计划,以及他
5 X D9 N( @9 h$ n8 X' X+ ^们是如何开展活动吸引居民参加的情况。《乎4 e% v9 r/ e5 w/ ?9 I
册》的指导意义就在于它对志愿者提出明确而 `: P1 i! p2 [+ U
具体的要求:向志愿者提出忠告,参加志愿者
5 J: T1 T/ W' a) W组织就意味着要承担一定的责任和义务,而为
/ t1 I+ o& t, K O4 Y& S了履行这些责任和义务要接受必要的培)i1;志9 I( E5 I8 P0 j$ T/ |
愿者不能在活动中利用与人们接触的机会谋取4 {: ]4 S3 S1 L5 H
个人利益;志愿者应制定准确的工作计划并按; H9 Z7 b5 N3 @7 y
计划行事,不能有“自己想做的时候”或是“自己
% _* f) O/ i& v! |可以抽出时间的时候”这样一些不确定的时间+ Z# v; E9 B1 t
表;志愿者应以认真负责的态度对待活动,一; @# X. a, r e& C$ U3 r. K
旦因生病或其他原因不能履行自己义务时,要9 |6 r: K' U" G
事先通知该组织领导人;建议志愿者记日记,记$ M, n* E3 O8 H3 o* B- J9 ?) P$ w
下自己花费了多少时间和完成工作的情况。为9 p( T) ?, g1 f
了严格履行自己的义务,志愿者要与组织签订
1 R' S* R6 n" ~; `, p: x% C% [" A! dI}}议或合同,明确规定双方的义务和责任,从而. ^% T+ L+ u$ k, Y* ^6 G
形成了一种法律上的关系。- o; c% s# O7 y3 ]7 ?9 t" m- u
《领导技巧》是一本给志愿者组织领导人编
; c9 g3 M$ d0 d$ h写的教科n,该n共有Zoo多页,1980 -1990
0 C9 C$ y- ?. N! o) e H年代种一版再版,发行量很大。教科}弓向这些" H) h+ ?$ t9 C5 r/ e- ?0 Z
非商业性组织的领导人强调其所肩负的责任,+ |$ |0 z( O7 E* b
尤其是财经责任,如果一个组织不能清楚地报" w$ L% X5 {4 N' ]7 H! ?4 x: t
告自己的收支情况,作为领导的经理就要为这
# {# `+ T& o# F5 v+ J种罪责负责。教科}弓建议,减少风险的最好的* V; }& z: ?# V/ }. w# a: @" d: y0 ]
方法之一是每年要聘请一位有经验的会计师,$ o$ Q8 `% [6 |) T. n
策事会要认真关注每项活动的实行情况。6 ?, e9 z( q6 h! j
美国人参加志愿者活动的动机是各种各样1 e1 f( _. X, c
的,有的是为了履行自己作为基督徒的责任,有
8 ]1 x3 H! B) T4 T0 u% B* o的是“十我喜欢和感兴趣的事”,有的想成为发
" s$ Z# p+ c; O* v号施令的人,有的是为了扩大交际,认识更多的7 f* C( A; }# j4 _0 B
人,有的则为日后找到有报酬的工作积累必需
, S4 B/ R2 a# p' S9 u的经验,还有的则想成为对别人有用和需要的
u! E, E$ P) ^; H/ H! o6 n5 X人,赢得他们的尊敬与称赞等等。鉴于此,老志
+ H6 t( H: ?- n: T愿者都会以自己的亲身经历来感染新成员,n:- T4 k8 X* l- S9 ^
如一位老志愿者所说的那样:“虽然参加志愿者- ?7 w4 F/ J- _
活动你会失去很多,但你会喜欢上它的,那时你. J% ] N: p7 }2 l! C r/ s
就会责备自己怎么不早点来参加呢?”另一个老
8 v) y% X$ i- m# T- v志愿者则承认:“志愿者活动是极有感染力的,
7 c7 {8 Z1 X' e: A+ E: N一旦你开始做了,你就很难停下来。; }}}o
3 F" H+ U% g# ^, a- ~ 如前所述,人们参加志愿者活动的动机各
8 }! Z: Z; q( r, p& T' f$ V不一样,不同群体的人们又对活动表现出不同9 j4 A Z6 m* a, y( b
的特点,面对这种情况,志愿者组织会有针对性9 M. ?; |' m# l2 S, j
的适时推出各种不同的活动项日,以吸引更多; Z# |4 a& I" R# K2 M
的人员参加,募集更多的资金,这是志愿者组织
* _- X6 A3 r, C' Q7 o+ P能够长盛不衰并能保持活力的一个重要原因。/ u: Z+ {3 ?9 q# a
各种慈善福利活动始终是吸引人们参与和资助1 f! N% y4 H# n, e7 _# g
的卞渠道。早在1896年就己广泛在全美活动
. W+ d8 s& P! v/ W9 s的“美国志愿者”组织就以开展公益活动著称,
e& @6 G( c3 B) `影响甚大。他们召集志愿者在老年人家单、双; Y5 W/ _1 W/ H4 @% H
职工家单以及夏令营、星期日学校和社团中心2 E4 A4 j% v! ]
活动做义工。另一个全美最大的社会福利组织
- O" B) {) \: c“联合之路"( United Way)则以救助生活困难的( w5 w3 I+ m; O; |: @, Q$ }
少年、单身老人和无家可归者而闻名,他们的善$ ~* U/ \$ a* H+ C2 S. r$ W# ~
举也赢得公众的赞许,组织也因此而募集到大
4 j- j8 c$ P1 a7 u( m: b量资金。1997年该组织资金己达34亿美元之$ H8 ]- m" a- v3 k0 U& t$ _- c
多,在全国有1300个分支机构。oz)* V) W/ {% U( x' ^6 g) p
1964年推出的“退体和老志愿者活动计
& ~4 V d3 ]" T% M! R划”(Retired and Senior Volunteer Program)吸
4 ]8 @# Z: |+ d f8 E7 N$ t0 {+ p引了45万名志愿者参加,而A.其中的大多数人
5 @7 Q0 z: F |年龄在70岁以上,他们在数白个非赢利的单位1 q) C3 Q: E9 ?
从事义务劳动,其中包括医院、体闲中心,他们
/ |# A q5 {. M6 ^5 u' W t也负责社会治安、教授计算机课程等等,平均每, |+ C, p+ |$ ~! H; l# [% o
年献出84万个工作小时,有的人甚至一周工作
5 u1 S! Y8 L, Z% p40个小时。Co J
1 t: M) u% i) L- X; v' e+ o% C& E 在另一项从1973年开始的名为“老同伴”% E2 a- K: m, \7 d! U( @; @
( Senior Companions Program)的活动项日中,有' K9 ^8 |7 Z0 l) u, s) |7 M% D
12万名60岁以上的老年志愿者参加,他们的8 e% S" Z" M% \% V4 \$ |% s; n
日的是帮助年纪更大的没有生活自理能力的病+ p! q7 |$ B" v/ ?0 V
人和不能迁入老年公寓的老人,每个志愿者照0 u! e# D P0 K" A7 F' E$ {9 c
顾的老年人不能超过4个。他们在与这些老人/ l' x' I/ w' `2 M; s5 F. O1 S& C
度过儿年之后,相匀_之间往往会成为最亲密的% q. K/ ], n0 i
朋友。对志愿者来说,这样的活动使他们的生
! t! m, ^0 F; F" S! H. e活更显充实和富有意义,同时也起到了一种对
/ I( _& r' i4 R' M& H8 A" X老年人身心治疗的作用。可以说,这样的活动/ x% q0 }- Y( g$ N9 v
对双方都有好处。
0 M7 M9 x9 G& T 宗教性的志愿者组织的慈善活动也极受公/ V5 \- W5 A {- f
众的关注和欢迎。1984年卫斯理教派的一个+ `! u- P# @* V k1 A+ L8 z
志愿者组织推出一项“为享有尊严和受尊敬的) X; r2 m2 U. e+ G q
人们服务”的活动,起初他们每周提供3000份: a* z0 k) h7 N5 Z/ F; `. r
免费“!几餐,到90年代末,这个组织每周仍坚持
& ^. k: H4 f' w# z$ ^提供440份“!几餐,他们的善举使他们从各个商
: S" q: ^! T0 A# c0 t! ^9 s业基金组织、学校、教堂以及个人那单得到许多
$ _" U' J; i. D& {/ N赞助(其中部分是实物)。1989年,长志会教派
( [- R; X" p2 g6 O( }3 V的22名教民发起组织“汤节”( Souper Bowl)活) Z- D$ z* l+ A6 c
动,成功地募集到5700美元,以后这个活动在+ P3 n6 J Z5 g: V* _& U
教民支持下不断扩大和发展,现在许多州都举
2 Q' b& a( i3 [0 c行过这样的活动。
3 r! S7 d( |* w6 c; ]6 l1 s6 e% l3 h# E 志愿者组织的宣传工作始终保持在高水平3 P: L" X; Q: A" ]( X
上,尤以环保内容最为突出。最常见的方式是
8 Y$ p4 d8 ?0 c0 n! U8 P在各种产品的包装袋上以及特制的木牌上印制
5 ^+ ~+ A2 }6 a& q( B公益广告和招贴画,画面生动,语言简捷并极具' j4 B5 U) a7 G/ B. D C4 W6 j
感染力。如在一幅救救森林的卞题画上写有* [' [- i$ r& V+ u% @
“孩子们这样行动”少一个12岁的女孩子阻止
4 V6 E$ ]" U% \: k d了危及她家附近森林的建设工程”等语句。* f! M6 t, V$ |2 F
1984年科洛拉多州的居民种发起成立了一个( `2 C0 Z8 H& |) a% v
名叫“科洛拉多户外志愿者”的组织,该组织宣 [( j5 V6 y& [: C
称自己有成丁‘上万个忠实的会员,有许许多多1 [9 s" B$ p; S/ U
热心的赞助人。他们广泛散发宣传品,号召居- Y8 C: Q; H# d' K
民为保护该州的自然资源和环境事业贡献自己
9 V( g/ k$ x3 G, ]( u; Q$ ~的“力量和智慧”,他们说:“在美丽的地方你们
. l2 [; Y" Y T5 ~: E) g$ ~' J" g会遇到新朋友,同朋友和家人一起在这单度过
6 s" C4 g8 t Q美好时光·一你们会产生自豪感和满足感,这
9 N4 h% m! t9 ]一切i1:是因为你们为保打‘本州的自然美景所作7 e, q; o6 q+ J' s5 p
出的贡献;。 o4)值得注意的是,该组织对各项活
+ v, p( j+ M* F动的安排具体而细致。他们首先把工作按难易
( U; o# H1 j" k# o* i& S3 c程度分类,以便每个人能选择自己力所能及的
8 y. O/ Z* T# b( }5 L2 w% }9 k4 `工作。如4月24日种树,活不重,要求去900! w& C/ J, g. o- n& W2 Q) M
个志愿者,最低年龄8岁。6月25 27日,在) ?4 J, p$ {3 O3 f8 @
国家公园从事清理道路的劳动,活较重,要求去
, k9 w4 ^# Y- c% j% s300名志愿者,最低年龄14岁。劳动强度较大
3 x# O- U6 y: o. z m3 }- I+ Y的加固道路工作则要求16岁以上的人参加。
, u. l& n2 O4 b& N _5 C+ ` 不仅如此,在每次活动之前,都有详细的资
) Z8 L8 r! u; s2 y+ F1 Y0 Q料通知到每个人,并讲清楚有关的细节问题。
w6 w( }$ R# V# h如准备于卜么食物、穿于卜么衣服,要不要携带帐篷) p( b v6 H P% g0 F* F
以及能不能带8岁以上的孩了等,并目通常还
6 V9 C/ y- k7 _% q4 ]$ k( X注明不能带狗,因为狗会分散人们的注意力。
$ F* `! Q$ |$ B! E; S. S, O 媒体对志愿者组织活动的展开起着巨大的
/ ^1 Z) n+ q/ b促进作用,他们一方面大力宣传鼓动,另一方面
# ^/ c' T# j8 j0 c又能行使一定的监督职能。媒体上经常有关于% J% j" G9 X& P
志愿者组织的活动报道,他们还散发许多}弓籍
5 G0 C& K+ G1 j8 J5 I$ [" @( ]和音像制品等宣传品,提供大量信息。如《丹佛2 N8 y& i' O+ i! T: ?, O6 k4 T1 I
邮报》在每年的早春时节在科洛拉多州开展“共
# \& p; z( _! M+ C6 s1 B) H& @同分享时光的季节”( Season to Share)的活动,
, M' r& m& M1 k- W$ c8 R, b在以后儿个月的时间单呼吁人们为慈善活动捐: u; h% m* j" t& e# Z' w( b, B
钱捐物并踊跃参加。媒体对志愿者的监督作用- g4 `! C# h/ C! o2 t
卞要体现在公开报告制度上,手}!赠者有权知道5 g; ^5 q) k5 P) d8 u
他们捐助的钱是怎么花的,尤其是捐助的钱不
# O; e$ M c( e能花在组织机构的行政开支上。每项活动结3 T8 H0 g/ I6 m3 i$ ~+ e2 N% u# o
束,报刊会出专刊对运动作详细的总结,特别是
) J6 ?# ^! z0 ?5 b财政收支状况,报纸会整版整版地刊}x捐助人$ C v- D; I( f
的名单及捐助数量,活动总结期间通常都会举
1 Q3 @* o* M& W行奖励突出的志愿者的仪式,政要和知名人士6 z3 C) T- |) ?) _& Y* w
如副总统夫人、美国小姐等出席致贺。当然,这4 Z0 n0 Y ] y
种仪式通常会安排在则年年底,因为此时i1:值
9 H. r) L3 S/ f4 A5 A4 S纳税人税收折扣的最后机会,因而会引出新的
3 j* `0 J* G0 Z& V募捐的高潮,这也i1:是志愿者组织所期望的效
4 o/ z! n# Q$ B/ G果和要达到的日的。% C/ |% B+ u' v# P9 J! @1 ~5 ]& ~
需要指出的是,在志愿者组织中工作的十+ ^, U: U7 H. x
部和工作人员的报酬是很低的,没法与国家公
, Z. L8 w; M9 g, y$ h. u务人员和商业公司人员相比,而目他们也没有5 s9 e5 l# p- H9 ]! d& m
职务升迁的光明前景,促使他们坚守志愿者运% D2 j* j# a& V% e8 F; t: [
动阵地的卞要是一种献身精神,以及对自己所
+ w# [. z6 _2 \2 s6 ~: \从事事业的热爱。当然,日前也有一些措施,如
2 V/ O9 P3 {3 M i4 G& F6 p7 l z0 e与一些大的基金会合作,使志愿者组织能在同
* [1 s" e4 t% y5 f/ M- k% n等条件下补充一些大学毕业生,不过这一问题
6 X9 o; ~+ d; x+ p7 n的解决恐怕是一个长期的任务。
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